Google İşletme Profili (eski adıyla Google Benim İşletmem), işletmenizin Google Arama ve Google Haritalar’da adı, adresi, telefonu, çalışma saatleri, fotoğrafları ve müşteri yorumlarıyla görünmesini sağlayan ücretsiz bir Google hizmetidir. “Yakınımdaki kuaför” gibi yerel aramalarda haritada çıkan işletmeler bu profiller sayesinde orada yer alır.
Bu rehberde profilinizi nasıl açacağınızı, nasıl doğrulayacağınızı ve ilk günden nasıl doğru kuracağınızı adım adım anlatıyoruz.
Başlamadan önce hazırlayın
- İşletmenizin resmi veya tabelada kullandığınız tam adı
- Açık adres (veya hizmet verdiğiniz bölgeler)
- İşletmeye ait telefon numarası
- Web sitenizin adresi (varsa)
- Çalışma saatleri
- Logo, işletme dışı ve içi ile ekip fotoğrafları
- İşletmenin bir Google hesabı (işletme e-postanızla açmanız önerilir)
Adım 1: Profilinizi oluşturun
Google İşletme Profili sayfasına Google hesabınızla giriş yapın ve “Şimdi yönetin” seçeneğiyle başlayın. Önce işletme adını yazın. Google, işletmeniz için zaten bir kayıt bulunup bulunmadığını gösterir; varsa yeni profil açmak yerine o kaydın sahipliğini talep edin. Çift kayıt, ileride sorun çıkarır.
İşletme adına dikkat: Adı tabelanızda ve resmi kayıtlarınızda nasıl yazıyorsa öyle yazın. “Ahmet Nakliyat Malatya En Ucuz” gibi anahtar kelime eklemek Google kurallarına aykırıdır ve profilin askıya alınmasına neden olabilir.
Adım 2: Doğru kategoriyi seçin
Birincil kategori, sıralamayı en çok etkileyen alanlardan biridir. İşletmenizi en iyi anlatan, mümkün olduğunca özel kategoriyi seçin: “Restoran” yerine “Kebapçı”, “Doktor” yerine “Diş hekimi” gibi. Daha sonra ek kategoriler de ekleyebilirsiniz.
Adım 3: Adres veya hizmet bölgesi
Müşterileriniz işletmenize geliyorsa adresinizi girin ve haritadaki iğneyi doğru konuma yerleştirin. Müşterilerinize kendi adreslerinde hizmet veriyorsanız (nakliyat, çekici, tesisatçı gibi) adresinizi gizleyip hizmet verdiğiniz il ve ilçeleri seçin.
Adım 4: İletişim bilgileri
Telefon numaranızı ve web sitenizi ekleyin. Buradaki bilgiler, web sitenizdeki bilgilerle birebir aynı olmalıdır. Adres ve telefon tutarlılığı, Google’ın işletmenize güvenmesinin temel şartlarındandır.
Adım 5: Doğrulama
Google, profilin gerçekten işletmeye ait olduğundan emin olmak için doğrulama ister. Günümüzde en yaygın yöntem kısa bir video kaydıdır: işletmenizin dış cephesini, tabelasını, iç mekânını ve işletmeye ait olduğunuzu gösteren bir unsuru (iş yeri anahtarı, kasa, ekipman gibi) kesintisiz bir videoda gösterirsiniz. Bazı işletmelere telefon, e-posta veya posta yoluyla doğrulama da sunulabilir; hangi yöntemin gösterileceğine Google karar verir.
Video çekerken dikkat edilmesi gerekenler:
- Videoyu kesintisiz çekin; montaj yapmayın.
- Tabela ve adresin okunduğundan emin olun.
- Sokak ve çevre görünümüyle konumu kanıtlayın.
- İşletmeye erişim yetkinizi gösterin (kapıyı açmak gibi).
İnceleme genellikle birkaç gün sürer.
Adım 6: Profili eksiksiz doldurun
Doğrulamadan sonra profilinizi zenginleştirin:
- Açıklama: İşletmenizi, hizmetlerinizi ve bölgenizi anlatan doğal bir metin yazın.
- Hizmetler veya ürünler: Sunduğunuz her hizmeti ekleyin.
- Fotoğraflar: Logo, kapak, dış cephe, iç mekân, ekip ve iş fotoğrafları yükleyin. Gerçek fotoğraflar her zaman stok görsellerden daha etkilidir.
- Çalışma saatleri: Resmî tatil ve özel günlerdeki saatleri de güncel tutun.
- Özellikler: Engelli erişimi, otopark, kartla ödeme gibi seçenekleri işaretleyin.
Adım 7: Yorum toplamaya başlayın
Yorumlar hem sıralamanızı hem de müşterilerin size güvenini doğrudan etkiler. Profilinizdeki “Yorum iste” bağlantısını memnun müşterilerinize WhatsApp veya SMS ile gönderin; dükkânınıza QR kod asın. Her yoruma, olumsuz olanlar dahil, nazik ve çözüm odaklı bir cevap verin. Sahte veya satın alınmış yorumlar ise Google politikalarına aykırıdır.
Sık yapılan hatalar
- Aynı işletme için birden fazla profil açmak
- İşletme adına şehir veya anahtar kelime eklemek
- Sanal ofis adresini işletme adresi olarak göstermek
- Web sitesindekinden farklı telefon numarası kullanmak
- Profili açıp hiç güncellememek
Profilinizi web sitenizle birlikte güçlendirin
Google İşletme Profili, arkasında güçlü bir web sitesi olduğunda çok daha etkili çalışır. Sitenizdeki adres ve telefon bilgileri yapılandırılmış veriyle işaretlendiğinde ve profilinizden sitenize bağlantı verildiğinde yerel sıralamanız güçlenir.
Profil kurulumunu, doğrulamayı ve optimizasyonu sizin için yapmamızı isterseniz Google İşletme Profili hizmetimizi inceleyebilirsiniz; bu hizmet tüm web tasarım paketlerimize dahildir. Yandex Haritalar’a da kayıt olmak isterseniz Yandex Haritalara işletme ekleme rehberimize göz atın.